Información legal
Política de devoluciones y reembolsos
Qué hacer si un pedido llega dañado, cuándo se reembolsa el importe y qué productos no admiten devolución en El Enebrón.
Lo esencial
- Pedido dañadoEl seguro de transporte cubre un pedido nuevo
- Sin stockProducto similar o reembolso íntegro del importe
- Productos perecederosNo se aceptan devoluciones
- Contactoelenebron@gmail.com
916 54 98 73
Productos perecederos
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible.
No se aceptan devoluciones por intolerancia alimentaria: todos los datos nutricionales están publicados en cada página de producto.
Pedidos dañados o abiertos
Si el bulto le llegara en malas condiciones, como roto o abierto, debe hacer la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo inmediatamente a elenebron@gmail.com para hacer el seguimiento oportuno, y el seguro se ocupará de pagarle otro pedido.
Todos los envíos están asegurados al 100 % por un seguro a todo riesgo ofrecido por Correos Express.
Productos sin stock y reembolsos
Si se diera el caso de que al solicitar un producto aparece inicialmente como disponible y finalmente no estuviéramos en disposición de servirlo por cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible, con el fin de, o bien servir otro producto de análogas características, o bien reembolsar el importe de la compra realizada.
En caso de no tener stock, se notificará al cliente, que podrá pedir el reembolso íntegro del importe.
Garantía de calidad
Los clientes de DANIKER DISTRIBUCION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS SOCIEDAD LIMITADA se benefician de la garantía dada en los artículos, según marca la legislación vigente.
DANIKER DISTRIBUCION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS SOCIEDAD LIMITADA garantiza la máxima calidad de todos los productos ofrecidos en la web, habiendo sido previamente probados y seleccionados, cada uno de ellos, por su excelente calidad. En nuestro máximo esfuerzo por ofrecer la mayor calidad de cada uno de los productos y de garantizar la total satisfacción de todos nuestros clientes, ponemos a su servicio nuestro departamento de atención al cliente por si hubiera cualquier error, desperfecto o presumiblemente una pérdida de calidad de los productos recibidos.
Contacto
Se pueden poner en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto ubicado en la página web pulsando sobre la pestaña de contacto, enviándonos un email a elenebron@gmail.com o llamándonos al teléfono 916 54 98 73.
Puede consultar también nuestros términos y condiciones, con toda la información sobre envíos, formas de pago y garantía.
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